引言

  上海异慧教育科技有限公司(以下或称“异慧教育”)充分尊重和保护用户个人信息。您在使用我们的服务时,我们可能会收集和使用您的相关信息。我们希望通过本隐私政策(以下或称“本政策”)向您说明相关的重要内容。

  我们深知个人信息对您的重要性,将依法尽全力保护其安全。为此,我们将恪守以下原则:权责一致原则、目的明确原则、选择同意原则、最少够用原则、确保安全原则、主体参与原则、公开透明原则等。同时,我们承诺,我们将按业界成熟的安全标准,采取相应的安全保护措施来保护您的个人信息。

我们如何收集个人信息
信息收集的目的

  为了向您提供我们的服务,我们需要您提供该服务所必需的个人信息。如果您不提供您的个人信息,我们可能无法向您提供我们相应的服务。

  若我们将您的个人信息用于本政策未列明的其他用途或者将基于特定目的收集而来的信息用于其他目的时,会事先征求您的明确同意或授权。

信息收集方式

  为了给您提供更好服务,您需同意我们收集以下信息:

  1. 用户提供的或上传的信息

  我们会根据您选择的服务收集相应服务必要的部分个人信息,例如,若您创建帐号,您可能会提供您的生日、性别、帐号安全设置等相关信息。若您使用我们课程服务,您可能会提供您的姓名、联系方式、电子邮箱地址、送货地址、订单信息等;

  2. 自动收集的信息

  我们会收集有关您访问我们网站或者移动应用的信息,包括您浏览的页面、传送的字节数、点击的链接、访问的资料以及在本网站内执行的其他操作。在您使用用户ID 进入的站点上,我们可能会将该信息与您的身份联系在一起,以确定您可能会关注我们的哪些服务。如果我们将此类非个人信息与其他信息结合用于识别特定自然人身份,或者将其与个人信息结合使用,则在结合使用期间,此类非个人信息将被视为个人信息,除非获得您授权或法律法规另有规定外,我们将会对此类个人信息进 行特殊化处理,以保证个人信息的安全性。

  请注意,我们自动收集的信息也包含比如您的IP地址、设备型号、唯一设备识别号、浏览器型号、广泛地理位置(例如,国家或者城市级别的位置)的信息,以及其他的技术信息。我们也可能收集有关您的设备如何与我们的网站交互的信息,包括您访问的网页和点击的链接。

  3. 第三方提供的信息

  我们从第三方获取信息的前提是征得您的同意或者第三方依法被要求或许可我们正当使用您的信息。我们承诺在合法、正当、必要的范围内使用从第三方获取的信息,遵循有限处理相关且必要的信息并确保准确性与保密性。

  4. 其它类型的信息

  我们还可能收集其他类型的信息,这些信息与个人没有直接或间接关联,并且是聚类、匿名或取消识别的。例如,在使用特定服务时,可能收集用户的设备型号和系统版本号。收集此类信息的目的在于改善我们向您提供的服务。所收集信息的类别和数量取决于您如何使用、加入或参与我们产品和/或服务。

  5. 您充分知晓并同意我们在以下情况下收集、使用您的信息时无需征得您的同意:

  a) 关乎国家安全、国防安全的;

  b) 关乎公共安全、公共卫生、重大公共利益的;

  c) 与犯罪侦查、起诉、审判和判决执行等有关的;

  d) 出于维护您或其他用户的生命、财产等重大合法权益但又很难得到您同意的;

  e) 所收集的个人信息是您自行向社会公众公开的;

  f) 从合法公开披露的信息中收集的您的个人信息的;

  g) 根据您的要求签订合同所必需的;

  h) 用于维护所提供服务的安全稳定运行所必需的,例如发现、处置服务的故障;

  i) 为合法的新闻报道所必需的;

  j) 学术研究机构基于公共利益开展统计或学术研究所必要,且对外提供学术研究或描述的结果时,对结果中所包含的个人信息进行去标识化处理的;

  k) 法律法规规定的其他情形。

  6. 如果您对于我们收集个人信息方式感到困扰,请告知我们。

我们如何使用个人信息

  收集个人信息的目的在于向您提供产品和/或服务,并且保证我们遵照适用的相关法律。您同意我们基于本隐私政策规定的目的处理个人信息,并向我们的关联公司(涉及通信、社交媒体、技术和云业务)、第三方服务供应商(定义如下)披露个人信息。

  我们可能会将您的个人信息用于下列目的:

   提供、处理、维护、改善、开发我们的产品和/或提供给您的服务,包括售后服务和客户支持,以及通过设备或网站提供的服务。

   处理您的设备、服务或查询请求(例如更新、客户咨询支持、我们活动的相关信息、通知)等进行交流。

   进行相关的推广活动,例如提供推广与促销的资料和更新。 关于推广和促销活动的更多信息,请参阅下文的直接推广部分。

   允许您在公共论坛上发表评论。

   进行促销活动,例如抽奖或社交媒体活动。

   分析和开发与我们产品或服务的使用相关的统计信息,以更好地改进我们的产品或服务。

   优化设备的性能,例如分析应用程序的内存使用情况或应用的CPU利用率。

   储存并维护与您相关的信息,用于我们运营业务或履行法律义务。

   提供不需要与我们的服务器通信的本地服务。

   我们可能会使用您的姓名、电话号码、电子邮箱地址、IMEI 号码向您提供我公司及其合作伙伴(提供网络、移动应用程序和云产品或服务)的产品或服务相关的推广资料。为了提供更好的用户体验,我们会根据您的购买历史、网站浏览历史、生日、年龄、性别和地理位置等信息推荐上述产品、服务和活动。我们仅在获取您事前的明确同意之后使用您的个人数据,并且会通过清晰的主动行为或满足适用的相关法律的指引进行,其中可能包括单独的明确告知。我们不会因为直接推广的目的与商业伙伴分享您的个人信息。

Cookie 和其他技术

   收集哪些信息以及如何使用这些信息?异慧教育和第三方服务供应商使用 Cookie 、标签和脚本等技术,这些技术用于分析趋势、管理网站、追踪用户的网站和移动应用活动并收集关于整个用户群体的统计信息。我们会收到通过以上技术收集的个体或汇总的分析报告。

   日志文件:和大部分网站一样,我们收集特定信息并保存在日志文件中。此类信息可能包括互联网协议 (IP) 地址、浏览器类型、互联网服务供应商 (ISP)、引用/退出页面、操作系统、日期/时间戳和/或点击流数据。我们不会把自动收集的日志数据与我们收集的其他信息进行关联。

   广告:我们与第三方服务供应商合作,在我们的网站上展示广告或管理我们在其他网站上的广告。我们的第三方服务供应商可能会使用诸如 Cookie 等技术来收集您在其网站或其他网站上的活动信息,基于您的浏览活动和兴趣为您提供广告。我们会在向您提供广告服务之前,会获取您事前的明确同意。

   移动分析:在某些移动应用中,我们使用移动分析软件,以更好地了解我们的移动软件在您的手机中的功能。此款软件可能记录以下信息,如您使用该应用程序的频率、该应用程序内发生的事件、累计使用、性能数据及应用程序崩溃发生的位置。我们不会将存储于分析软件内的信息关联到您在移动应用程序中提交的任何个人信息。

   本地存储 - HTML5/Flash:我们使用本地存储对象 (LSO),例如 HTML5 或 Flash 存储内容和偏好。根据您的网页浏览行为,与我们合作在网站上提供某些功能或投放广告的第三方也会通过 HTML5 或 Flash Cookie 来收集和存储相关信息。各种浏览器提供了各自的管理工具来删除 HTML5 本地存储对象。

我们与谁分享您的信息?

  我们不会将任何个人信息出售给第三方。

  我们有时可能会向第三方披露您的个人信息,以便提供您要求的产品或服务。

  我们可能会向本部分下文列出的第三方服务供应商和关联公司作出披露。在本部分所述的各种情况下,异慧教育仅会根据您的授权共享您的个人信息,您对于异慧教育的授权中将会包括处理您的个人信息的子处理者。您应当了解,在本段描述的任何情况下,当与第三方服务供应商共享您的个人信息时,异慧教育会通过合同规定第三方的实践和义务,遵守适用的地方数据保护法。异慧教育会通过合同保证第三方服务供应商遵守您所属司法管辖区中适用的隐私标准。

   与关联公司和第三方服务供应商共享信息

  为了顺利地从事商业经营,以向您提供产品或服务的全部功能,我们可能不时向其他的异慧教育关联公司(涉及通讯、社交媒体、技术或云业务)或我们的第三方服务供应商(我们的邮寄商店、送货服务供应商、电信公司、数据中心、数据存储设施、客户服务供应商、广告和营销服务供应商、代理)披露您的个人信息。此类第三方服务供应商可能代表异慧教育或出于上述的一项或多项目的处理您的个人信息。在我们的设备上使用某些移动应用程序时,我们可能会和第三方共享您的 IP 地址,以便为您提供您要求的某些服务。

   与其他人共享信息

  在适用的相关法律要求时,异慧教育可能会不经过进一步同意而披露您的个人信息。

   不需要同意的信息

  我们可能以汇总的形式与第三方(例如我们网站上的广告商)共享匿名信息,用于商业目的;我们可能与其共享我们服务的一般使用趋势,例如在购买某些产品或从事某些交易的特定人群中的客户数量。

  为避免疑问,在当地数据保护法律明确许可的范围内且仅限在此情况下,异慧教育才会在未经您同意的情况下收集、使用或披露您的个人信息。

我们的安全措施

  我们承诺保证您的个人信息安全。为了防止未经授权的访问、披露或其他类似风险,我们落实了合理的物理、电子和管理措施流程,保护我们从您的移动设备和我们网站上收集的信息。我们将采取所有合理的措施保护您的个人信息。

  您的个人信息全都被储存在安全的服务器上,并在受控设施中受到保护。我们依据重要性和敏感性对您的数据进行分类,并且保证您的个人信息具有最高的安全等级。我们保证通过访问这些信息来帮助向您提供产 品或服务的员工和第三方服务供应商具有严格的合同保密义务,如果未能履行这些义务,其将会受到纪律处分或被终止合作。我们定期审查信息收集、储存和处理实践,包括物理安全措施,以防止任何未经授权的访问和使用。

  我们将采取所有可行的措施保护您的个人信息。但是,您应当意识到互联网的使用并不总是安全的,因此,我们不能保证在通过互联网双向传输时任何个人信息的安全性或完整性。

  我们将对于个人数据的泄露,及时通知相关的监管机构,并在一些特别的环境下,通知数据主体相关的数据泄露事件,以满足适用的相关法律,包括您所在地的数据保护法规。

  您在使用异慧教育产品和服务时,请妥善保管好您的账号和密码,我们会通过您的账号和密码来识别您的身份。一旦您泄露了相关账号和密码,您可能会丢失您的信息,并可能产生对您不利的法律后果。如果您发现账号和密码因任何原因已经或将受到泄露时,请立刻联系我们的客服。

政策更新

  我们会基于业务和技术的变更对隐私政策进行定期审核,我们可能会更新本隐私政策。如果我们对本隐私政策进行重大变更,我们将通过(向您帐号指定的邮箱地址发送)电子邮件或通过移动设备通知您,这样您可以了解我们收集的信息以及我们如何使用这些信息。此类隐私政策变化将从通知或网站规定的生效日期开始适用。我们建议您定期查阅本网页获取我们隐私权实践的最新信息。您继续使用产品和网站、手机和/或其他任何设备上的服务,将被视为接受更新的隐私政策。

联系我们

  如果您对本隐私政策有任何意见或问题,或者您对异慧教育收集、使用或披露您的个人信息有任何问题,请通过下列地址联系我们,并提及“隐私政策”:

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